الأسئلة الشائعة

نجهّز الطلب خلال ٤٨ ساعة من تأكيده، ثم يصل خلال ٢–٤ أيام عمل داخل المدن الرئيسية و٤–٦ أيام لباقي المحافظات.

الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز ٢٥٠٠ ج.م، وأقل من ذلك تُضاف رسوم ثابتة تظهر قبل الدفع.

يصلك رابط التتبع برسالة نصية وبريد إلكتروني لحظة تسليم الطرد لشركة الشحن.

حتى ١٢ حرفًا عربيًا أو لاتينيًا أو أرقامًا ورموزًا بسيطة مثل القلب والنجمة، على القطع التي تحمل علامة «قابل للنقش».

لا. عند اختيار تغليف الهدية نزيل الفاتورة من الطرد ونضيف بطاقة بخط اليد بالرسالة التي تكتبها.

١٤ يومًا من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير منقوشة ومع ملحقاتها.

سنتان على حركة الساعات، وسنة على قفلات المجوهرات والحقائب ضد عيوب الصناعة.

ضع العطر قبل ارتداء القطعة، واخلعها قبل السباحة، وخزّنها في الكيس المخملي المرفق.